ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ

У нас діє 30-денна політика повернення, що означає, що у вас є 30 днів з дати отримання, щоб подати запит на повернення.

Щоб мати право на повернення, ваш товар повинен бути в тому ж стані, в якому ви його отримали, неношеним або невикористаним, з прикріпленими бирками та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться ваш чек або підтвердження покупки.

Щоб розпочати повернення, ви можете зв'язатися з нами за адресою outlandhills.info@gmail.com. Зверніть увагу, що повернення необхідно надсилати на таку адресу: Кловський узвіз, 20, Київ, 02000, UA.

Якщо ваше повернення буде прийнято, ми надішлемо вам етикетку для зворотної доставки разом з інструкціями щодо того, як і куди надіслати вашу посилку. Товари, надіслані нам назад без попереднього запиту на повернення, не будуть прийняті.

Ви завжди можете зв'язатися з нами з будь-якими питаннями щодо повернення за адресою outlandhills.info@gmail.com.

Пошкодження та проблеми

Будь ласка, перевірте своє замовлення після отримання та негайно зв’яжіться з нами, якщо товар дефектний, пошкоджений або якщо ви отримали не той товар, щоб ми могли оцінити проблему та виправити її.

Винятки / Товари, що не підлягають поверненню

На жаль, ми не можемо прийняти повернення подарункових сертифікатів, спідньої білизни, шкарпеток або інших товарів, перелічених у Кабінеті № 172 в Україні.

Обмін

Найшвидший спосіб переконатися, що ви отримаєте те, що хочете, – це повернути товар, який у вас є, і, після прийняття повернення, окремо придбати новий товар.

14-денний період охолодження для Європейського Союзу

Незважаючи на вищезазначене, якщо товар відправляється до Європейського Союзу, ви маєте право скасувати або повернути своє замовлення протягом 14 днів з будь-якої причини та без пояснення причин. Як зазначено вище, ваш товар повинен бути в тому ж стані, в якому ви його отримали, неношеним або невикористаним, з прикріпленими бирками та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться ваш чек або підтвердження покупки.

Повернення коштів

Ми повідомимо вас, як тільки отримаємо та перевіримо ваше повернення, і повідомимо, чи було його схвалено. Якщо ваше повернення буде схвалено, вам буде автоматично повернено кошти на ваш початковий спосіб оплати протягом 10 робочих днів. Зверніть увагу, що вашому банку або компанії, що видала кредитну картку, також може знадобитися деякий час для обробки та здійснення повернення коштів.
Якщо з моменту схвалення вашого повернення минуло більше 15 робочих днів, зв’яжіться з нами за адресою outlandhills.info@gmail.com.