ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Ця Політика конфіденційності описує, як OUTLAND HILLS («Сайт», «ми» або «нас») збирає, використовує та розкриває вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте, користуєтеся нашими послугами або робите покупки на outlandhills.com («Сайт») або іншим чином спілкуєтеся з нами щодо Сайту (разом — «Послуги»). Для цілей цієї Політики конфіденційності «ви» та «ваш» означає вас як користувача Послуг, незалежно від того, чи є ви клієнтом, відвідувачем вебсайту або іншою особою, інформацію про яку ми зібрали відповідно до цієї Політики конфіденційності.
Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності.
Зміни до цієї Політики конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема, щоб відобразити зміни в наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми розмістимо переглянуту Політику конфіденційності на Сайті, оновимо дату «Останнє оновлення» та вживемо будь-яких інших кроків, передбачених чинним законодавством.
Як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію
Для надання Послуг ми збираємо та протягом останніх 12 місяців збирали вашу особисту інформацію з різних джерел, як зазначено нижче. Інформація, яку ми збираємо та використовуємо, залежить від того, як ви взаємодієте з нами.
Крім конкретних способів використання, зазначених нижче, ми можемо використовувати зібрану про вас інформацію для зв’язку з вами, надання або покращення Послуг, дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов’язань, забезпечення виконання будь-яких застосовних умов надання послуг, а також для захисту Послуг, наших прав та прав наших користувачів або інших осіб.
Яку особисту інформацію ми збираємо
Типи особистої інформації, яку ми отримуємо про вас, залежать від того, як ви взаємодієте з нашим Сайтом та використовуєте наші Послуги. Коли ми використовуємо термін «особиста інформація», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує, стосується, описує або може бути пов'язана з вами. У наступних розділах описані категорії та конкретні типи особистої інформації, яку ми збираємо.
Інформація, яку ми збираємо безпосередньо від вас
Інформація, яку ви безпосередньо надаєте нам через наші Послуги, може включати:
- Контактні дані, включно з вашим ім'ям, адресою, номером телефону та електронною поштою.
- Інформація про замовлення, включно з вашим ім'ям, платіжною адресою, адресою доставки, підтвердженням оплати, адресою електронної пошти та номером телефону.
- Інформація облікового запису, включно з вашим іменем користувача, паролем, секретними питаннями та іншою інформацією, що використовується для цілей безпеки облікового запису.
-
Інформація про покупки, включно з товарами, які ви переглядаєте, додаєте до кошика, зберегли у своєму обліковому записі, наприклад, бонусні бали, відгуки, рекомендації або подарункові картки, або покупки.
- Збережені бонусні бали/відгуки про товари/реферали/подарункові картки
- Інформація служби підтримки клієнтів, включно з інформацією, яку ви вирішили включити у листування з нами, наприклад, при надсиланні повідомлення через Послуги.
Деякі функції Послуг можуть вимагати від вас безпосереднього надання нам певної інформації про себе. Ви можете відмовитися від надання цієї інформації, але це може перешкодити вам використовувати або отримати доступ до цих функцій.
Інформація, яку ми збираємо про ваше використання
Ми також можемо автоматично збирати певну інформацію про вашу взаємодію з Послугами ("Дані використання"). Для цього ми можемо використовувати файли cookie, пікселі та подібні технології ("Файли cookie"). Дані використання можуть включати інформацію про те, як ви отримуєте доступ до нашого Сайту та вашого облікового запису та використовуєте їх, включно з інформацією про пристрій, інформацією про браузер, інформацією про ваше мережеве з'єднання, вашою IP-адресою та іншою інформацією щодо вашої взаємодії з Послугами.
Інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін
Нарешті, ми можемо отримувати інформацію про вас від третіх сторін, включаючи постачальників та постачальників послуг, які можуть збирати інформацію від нашого імені, наприклад:
- Компанії, які підтримують наш Сайт та Послуги, такі як Shopify.
- Наші платіжні системи, які збирають платіжну інформацію (наприклад, банківський рахунок, інформацію про кредитну або дебетову картку, платіжну адресу) для обробки вашого платежу з метою виконання ваших замовлень та надання вам запитаних товарів або послуг, щоб виконати наш договір з вами.
- Коли ви відвідуєте наш Сайт, відкриваєте або натискаєте на електронні листи, які ми вам надсилаємо, або взаємодієте з нашими Послугами чи рекламними оголошеннями, ми або треті сторони, з якими ми співпрацюємо, можемо автоматично збирати певну інформацію за допомогою технологій онлайн-відстеження, таких як пікселі, веб-маяки, комплекти розробника програмного забезпечення, сторонні бібліотеки та файли cookie.
Будь-яка інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін, оброблятиметься відповідно до цієї Політики конфіденційності. Дивіться також розділ нижче, Сторонні вебсайти та посилання.
Як ми використовуємо вашу особисту інформацію
- Надання продуктів та послуг. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам Послуг з метою виконання нашого договору з вами, включаючи обробку ваших платежів, виконання ваших замовлень, надсилання вам повідомлень, пов'язаних з вашим обліковим записом, покупками, поверненнями, обмінами або іншими транзакціями, для створення, підтримки та іншого управління вашим обліковим записом, для організації доставки, сприяння будь-яким поверненням та обмінам та іншим функціям та можливостям, пов'язаним з вашим обліковим записом. Ми також можемо покращити ваш досвід покупок, дозволяючи Shopify зв'язувати ваш обліковий запис з іншими службами Shopify, які ви можете вибрати для використання. У цьому випадку Shopify оброблятиме вашу інформацію відповідно до своєї Політики конфіденційності та Політики конфіденційності споживачів.
- Маркетинг та реклама. Ми можемо використовувати вашу особисту інформацію для маркетингових та рекламних цілей, таких як надсилання маркетингових, рекламних та промоційних повідомлень електронною поштою, текстовими повідомленнями або поштою, а також для показу вам реклами продуктів або послуг. Це може включати використання вашої особистої інформації для кращого адаптування Послуг та реклами на нашому Сайті та інших веб-сайтах. Якщо ви є резидентом ЄЕЗ, правовою підставою для цієї діяльності з обробки даних є наш законний інтерес у продажу наших продуктів, відповідно до ст. 6 (1) (f) GDPR.
- Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної або зловмисної діяльності. Якщо ви вирішите користуватися Послугами та зареєструєте обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження своїх облікових даних у безпеці. Ми настійно рекомендуємо не ділитися своїм ім'ям користувача, паролем або іншими даними доступу з кимось іншим. Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис було зламано, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами. Якщо ви є резидентом ЄЕЗ, правовою підставою для цієї діяльності з обробки даних є наш законний інтерес у підтримці безпеки нашого веб-сайту для вас та інших клієнтів, відповідно до ст. 6 (1) (f) GDPR.
- Спілкування з вами та покращення сервісу. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам підтримки клієнтів та покращення наших Послуг. Це відповідає нашим законним інтересам, щоб оперативно реагувати на вас, надавати вам ефективні послуги та підтримувати наші ділові відносини з вами відповідно до ст. 6 (1) (f) GDPR.
Файли cookie
Як і багато вебсайтів, ми використовуємо файли cookie на нашому Сайті. Для отримання конкретної інформації про файли cookie, які ми використовуємо для роботи нашого магазину на платформі Shopify, дивіться https://www.shopify.com/legal/cookies. Ми використовуємо файли cookie для роботи та покращення нашого Сайту та наших Послуг (включно з запам'ятовуванням ваших дій та переваг), для проведення аналітики та кращого розуміння взаємодії користувачів з Послугами (в наших законних інтересах адміністрування, покращення та оптимізації Послуг). Ми також можемо дозволяти третім сторонам та постачальникам послуг використовувати файли cookie на нашому Сайті для кращого адаптування послуг, продуктів та реклами на нашому Сайті та інших вебсайтах.
Більшість браузерів автоматично приймають файли cookie за замовчуванням, але ви можете налаштувати свій браузер на видалення або відхилення файлів cookie через його налаштування. Зверніть увагу, що видалення або блокування файлів cookie може негативно вплинути на ваш користувацький досвід і може призвести до неправильної роботи або недоступності деяких Послуг, включаючи певні функції та загальну функціональність. Крім того, блокування файлів cookie може не повністю запобігти обміну інформацією з третіми сторонами, такими як наші рекламні партнери.
Наш вебсайт також розпізнає сигнал Global Privacy Control (GPC), який дозволяє вам відмовитися від певних видів використання або розголошення вашої інформації. Якщо ви повідомите нам про свої уподобання через GPC, ми розглядатимемо такий сигнал як дійсний запит на відмову від спільного використання / цільової реклами для відповідного браузера або пристрою, і, якщо ми зможемо пов'язати пристрій, що надсилає сигнал, з обліковим записом Shopify, ми також застосуємо запит на відмову до облікового запису. Щоб дізнатися більше про Global Privacy Control, ви можете відвідати https://globalprivacycontrol.org/. Крім Global Privacy Control, ми не розпізнаємо інші сигнали «Не відстежувати», які можуть надсилатися з вашого веб-браузера або пристрою.
Як ми розкриваємо особисту інформацію
За певних обставин ми можемо розкривати вашу особисту інформацію третім сторонам для цілей виконання контракту, законних цілей та інших причин згідно з цією Політикою конфіденційності. Такі обставини можуть включати:
- З постачальниками або іншими третіми сторонами, які надають послуги від нашого імені (наприклад, управління ІТ, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне сховище, виконання замовлень та доставка).
- З діловими та маркетинговими партнерами для надання послуг та реклами. Наші ділові та маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до їхніх власних повідомлень про конфіденційність.
- Коли ви даєте вказівку, запитуєте нас або іншим чином погоджуєтеся на розкриття певної інформації третім сторонам, наприклад, для відправлення вам товарів або через використання вами віджетів соціальних мереж або інтеграцій для входу, з вашою згодою.
- З нашими афілійованими особами або іншим чином в рамках нашої корпоративної групи, в наших законних інтересах для ведення успішного бізнесу.
- У зв'язку з діловою операцією, такою як злиття або банкрутство, для дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов'язань (включаючи відповіді на повістки, ордери на обшук та подібні запити), для забезпечення виконання будь-яких застосовних умов обслуговування, а також для захисту або відстоювання Послуг, наших прав та прав наших користувачів або інших осіб.
За останні 12 місяців ми розкривали наступні категорії особистої інформації та конфіденційної особистої інформації про користувачів для цілей, викладених вище в розділах "Як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію" та "Як ми розкриваємо особисту інформацію":
| Категорія | Категорії отримувачів |
|---|---|
|
|
Ми не використовуємо та не розкриваємо конфіденційну особисту інформацію без вашої згоди або з метою висновку характеристик про вас.
За вашою згодою ми обмінюємося особистою інформацією для участі в рекламній та маркетинговій діяльності, як зазначено нижче.
Ми «продавали» та «обмінювалися» (як ці терміни визначені в чинному законодавстві) особистою інформацією протягом попередніх 12 місяців з метою участі в рекламній та маркетинговій діяльності, як зазначено нижче.
| Категорія особистої інформації | Категорії отримувачів |
|---|---|
| Ідентифікатори, такі як ім'я, адреса електронної пошти та номер телефону | Ділові та маркетингові партнери |
| Комерційна інформація, така як записи про придбані продукти або послуги | Ділові та маркетингові партнери |
| Дані використання | Ділові та маркетингові партнери |
Сторонні вебсайти та посилання
Наш Сайт може містити посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, керовані третіми сторонами. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, не пов'язані з нами або не контрольовані нами, вам слід переглянути їхні політики конфіденційності та безпеки, а також інші умови. Ми не гарантуємо і не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, включаючи точність, повноту або надійність інформації, знайденої на цих сайтах. Інформація, яку ви надаєте на публічних або напівпублічних майданчиках, включаючи інформацію, яку ви ділитеся на сторонніх платформах соціальних мереж, також може бути доступна іншим користувачам Послуг та/або користувачам цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами або третьою стороною. Наше включення таких посилань саме по собі не означає схвалення вмісту цих платформ або їхніх власників чи операторів, за винятком випадків, розкритих у Послугах.
Дані дітей
Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо жодної особистої інформації про дітей. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свою особисту інформацію, ви можете зв'язатися з нами за контактними даними, вказаними нижче, щоб попросити її видалити.
На дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності ми не маємо фактичних знань про те, що ми «передаємо» або «продаємо» (як ці терміни визначені в чинному законодавстві) особисту інформацію осіб віком до 16 років.
Безпека та зберігання вашої інформації
Будь ласка, майте на увазі, що жодні заходи безпеки не є ідеальними або непроникними, і ми не можемо гарантувати «ідеальну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви нам надсилаєте, може бути незахищеною під час передачі. Ми рекомендуємо вам не використовувати незахищені канали для передачі нам конфіденційної або таємної інформації.
Термін зберігання вашої особистої інформації залежить від різних факторів, таких як необхідність цієї інформації для підтримки вашого облікового запису, надання Послуг, дотримання юридичних зобов'язань, вирішення спорів або забезпечення виконання інших застосовних договорів та політик.
Ваші права
Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати деякі або всі права, перелічені нижче, стосовно вашої особистої інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин і, в деяких випадках, ми можемо відхилити ваш запит, як дозволено законом.
- Право на доступ / знання: Ви можете мати право вимагати доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, включаючи деталі щодо способів, якими ми використовуємо та ділимося вашою інформацією.
- Право на видалення: Ви можете мати право вимагати, щоб ми видалили особисту інформацію, яку ми зберігаємо про вас.
- Право на виправлення: Ви можете мати право вимагати, щоб ми виправляли неточну особисту інформацію, яку ми зберігаємо про вас.
- Право на переносимість: Ви можете мати право отримати копію особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, і вимагати, щоб ми передали її третій стороні, за певних обставин та з певними винятками.
- Право відмови від продажу або спільного використання або цільової реклами: Ви можете мати право вимагати від нас не «продавати» або не «обмінюватися» вашою особистою інформацією, або відмовитися від обробки вашої особистої інформації для цілей, що вважаються «цільовою рекламою», як це визначено в чинному законодавстві про конфіденційність. Зверніть увагу, що якщо ви відвідаєте наш Сайт із увімкненим сигналом відмови Global Privacy Control, залежно від вашого місцезнаходження, ми автоматично розглядатимемо це як запит на відмову від «продажу» або «обміну» інформацією для пристрою та браузера, які ви використовуєте для відвідування Сайту.
- Обмеження обробки: Ви можете мати право вимагати від нас припинити або обмежити обробку особистої інформації.
- Відкликання згоди: У випадках, коли ми покладаємося на згоду для обробки вашої особистої інформації, ви можете мати право відкликати цю згоду.
- Апеляція: Ви можете мати право оскаржити наше рішення, якщо ми відмовимося обробляти ваш запит. Ви можете зробити це, відповівши безпосередньо на нашу відмову.
- Керування налаштуваннями комунікації: Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи, і ви можете відмовитися від їх отримання в будь-який час, скориставшись опцією скасування підписки, яка відображається в наших електронних листах. Якщо ви відмовитеся, ми все ще можемо надсилати вам непромоційні електронні листи, наприклад, про ваш обліковий запис або замовлення, які ви зробили.
Ви можете скористатися будь-яким з цих прав, де це зазначено на нашому Сайті, або зв'язавшись з нами за контактними даними, наданими нижче.
Ми не будемо дискримінувати вас за використання будь-якого з цих прав. Нам може знадобитися зібрати від вас інформацію для підтвердження вашої особи, наприклад, адресу електронної пошти або інформацію облікового запису, перш ніж надати суттєву відповідь на запит. Відповідно до чинного законодавства, ви можете призначити уповноваженого агента для подання запитів від вашого імені для здійснення ваших прав. Перед прийняттям такого запиту від агента ми вимагатимемо, щоб агент надав доказ того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, і нам може знадобитися, щоб ви підтвердили свою особу безпосередньо у нас. Ми відповімо на ваш запит своєчасно, як того вимагає чинне законодавство.
Скарги
Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо вашу особисту інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактними даними, вказаними нижче. Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, залежно від місця вашого проживання ви можете мати право оскаржити наше рішення, зв'язавшись з нами за контактними даними, вказаними нижче, або подати скаргу до місцевого органу захисту даних. Для ЄЕЗ ви можете знайти список відповідальних органів нагляду за захистом даних тут.
Міжнародні користувачі
Будь ласка, зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу особисту інформацію за межами країни, в якій ви проживаєте. Ваша особиста інформація також обробляється персоналом та сторонніми постачальниками послуг та партнерами в цих країнах.
Якщо ми передаємо вашу особисту інформацію за межі Європи, ми будемо покладатися на визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні положення Європейської Комісії, або будь-які еквівалентні контракти, видані відповідним компетентним органом Великобританії, залежно від обставин, якщо тільки передача даних не здійснюється до країни, яка, як було визначено, забезпечує належний рівень захисту.
Контакти
Якщо у вас виникли питання щодо наших практик конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви бажаєте скористатися будь-яким з доступних вам прав, будь ласка, зателефонуйте або напишіть нам на outlandhills.info@gmail.com або зв’яжіться з нами за адресою: Кловський узвіз 20, Київ, 02000, Україна.
Відповідно до чинного законодавства про захист даних і якщо прямо не зазначено інше, ми є контролером ваших персональних даних.